PESP Avira
Programa Ejecutivo de Seguros de Personas
En conjunto con la Asociación Civil de Aseguradores de Vida y Retiro de la República Argentina y la Pontificia Universidad Católica Argentina, se ofrece como instancia de formación al mundo de seguros de vida y retiro.
Su objetivo: formar profesionales en los diferentes aspectos de este amplio negocio en temáticas tales como ofertas de productos, procesos de aprobación, ética en los negocios, comercialización, servicios al cliente, prevención de lavado y fraude, entre otras.
Plan de Estudios
Módulo I: La Industria de los Seguros de Personas Aspectos Generales
Introducción a los seguros de personas. Aspectos generales de la industria. Estructura del mercado, situación actual y perspectivas. Ramos comprendidos. AVIRA y su rol en el desarrollo del mercado. Necesidades y aspiraciones – Un enfoque desde la demanda. Nociones básicas sobre riesgos y seguro. Riesgos personales. Riesgos cubiertos: muerte, incapacidad, accidentes, enfermedades, supervivencia. Planes básicos y oferta actual (coberturas). Bases técnicas generales del seguro. Aspectos técnicos específicos de los seguros de personas. Aspectos básicos de la suscripción de riesgos. Administración y gestión de riesgos. Estructura de una aseguradora y sus áreas funcionales. Funciones específicas de una aseguradora (Vida y Retiro). La regulación de la actividad – La SSN y Ética en los Negocios (clase especial).
Módulo II: Planes y Coberturas (Productos) Análisis por Ramos
Seguro de Vida. Vida Individual. Planes temporarios y permanentes, de protección pura y con ahorro. Seguros societario y de hombre clave. Vida Colectivo. Beneficios a empleados. El seguro de vida en el ámbito de la empresa y las obligaciones del empleador. Seguro de deudores. Seguro de continuidad de servicios. Seguro de sepelio, Seguro de salud, Seguro de accidentes personales. Seguro de Retiro. Retiro individual, Retiro colectivo. Desarrollo de productos y procesos. Canales de distribución en el mercado local. Promoción de la conciencia aseguradora (clase especial).
Módulo III: Marketing y Gestión Comercial
Estrategia y toma de decisiones. Project Management. Canales de distribución – Modelos específicos de la industria. Modelos de retribución al canal. Transformación digital – Impacto y desafíos de las nuevas tecnologías – Omnicanalidad – Customer Experience. Creatividad e Innovación. Servicio al Cliente y Derechos de los usuarios. Aspectos generales del Sistema Previsional (SIPA). Rol del sector asegurador privado. Aspectos generales del Sistema de Salud – Rol del sector asegurador privado como complemento de coberturas prestacionales. Desafíos y oportunidades de la mayor longevidad, el mercado de los adultos mayores.
Módulo IV: Organización y Gestión de la Empresa de Seguros Administración y Operaciones
Aspectos societarios y organizacionales. Gestión de riesgos. Riesgo operativo. Prevención del fraude y PLA/FT. Normas sobre políticas, procedimientos y controles internos para combatir el fraude y sobre PLA/FT. Estados contables – SINENSUP. Relaciones técnicas – Solvencia y liquidez. Inversiones. Planeamiento y control de gestión. Reaseguro. Aspectos impositivos. Compliance – Ética y Gobierno Corporativo. Gestión del Capital Humano. Responsabilidad Social Corporativa.
Módulo V: Aspectos Legales y Regulatorios
Marco normativo general y específico. Leyes y normas que regulan la actividad – RGAA. Defensa del Consumidor. Aspectos societarios y organizacionales. Planes de seguro. Operaciones. Siniestros , reclamos – Juicios y mediaciones. Canales de distribución: productores asesores, brokers, agentes institorios, directos, digitales. Comercialización a través de medios electrónicos. PLA/FT y prevención del fraude. Reaseguro. Acciones contra la contratación off-shore.
Información
Inscripciones contactarse vía mail con Matías Pellegrino, Asesor Técnico de la Escuela de Negocios UCA, matias_pellegrino@uca.edu.ar
Información al: 011–43490438
